Los productos enviados por Danaa by Casa López, pueden devolverse dentro de los tres días posteriores a la fecha de entrega en la mayoría de los casos. Los productos se deberán devolver en el mismo estado en el que se recibieron. Por lo tanto, los productos nuevos se deben devolver nuevos y completos.
Cuando devuelves un producto, aceptas el reembolso y la forma en que este se emite puede variar de acuerdo con el estado del producto, el tiempo que lo tuviste y la forma en que se compró. El costo del envío depende enteramente de ti.
Si devuelves un producto diferente o uno que esté en un estado diferente a como lo enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
Si el producto está quemado, o sucio por tu PH, porque lo metiste a albercas o al mar tampoco podremos hacer válido tu reembolso. La dirección específica a la que será devuelto el producto será proporcionada al momento de la negociación.
Al devolver un producto, debes devolverlo en el mismo estado en el que lo recibiste. Del mismo modo, no seremos responsables de los productos que dejes por error en el producto devuelto o dentro del paquete.
Devoluciones equivocadas
Asegúrate de incluir el producto correcto y completo cuando realices una devolución. Se tiene que devolver el producto correcto para recibir un reembolso. Para proteger a nuestros empleados y clientes, nos deshacemos de las devoluciones incorrectas o equivocadas. Si enviaste el producto equivocado a Danaa accidentalmente, contáctanos lo antes posible. Desafortunadamente no podemos garantizar que se encuentre y devuelva el producto, así como tampoco ofrecerá una compensación por los productos incorrectos que se envíen a Danaa.
Productos dañados
Si recibes un producto dañado, comunícate inmediatamente con nosotros para regresarlo dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción del pedido o ponte en contacto en nuestros mensajes privados de nuestros canales sociales.